Аудит CRM и создание регламентов по бизнес-процессам

Помогаем описать работу бизнес-процессов в связке с регламентами компании

Представим ситуацию:

Вы работаете в Битрикс24 уже долгое время и прошли разные стадии принятия этого продукта. В своей работе ваши менеджеры широко используют стандартный функционал, в том числе, задачи и воронку продаж, для сотрудников есть текстовые правила, как правильно заполнять поля в сделках и двигать их по стадиям.

У вас возникает мысль, а как можно сделать работу на портале еще лучше и эффективнее. Возможно, можно сделать бизнес-процессы более быстрыми, повысить производительность команды, получить дашборды по накопленной базе данных и так далее.

Для всего этого необходим аудит портала.

в чем боль?

Если у вас есть свои инженеры, они могут настраивать бизнес-процессы, но они не в курсе их бизнес-логики.

Для менеджеров по продажам есть регламент, как работать со сделками, но они не знают, как настроен бизнес-процесс и для чего его нужно запускать.
В итоге, между автоматизацией и внутренними процессами есть разрозненность.

как решить проблему с минимальными затратами и без разработки?

Решением может стать создание Базы Знаний, в которой будут описаны регламенты не только для сотрудников, но и для бизнес-процессов.

Если у вас есть документация, как должен работать тот или иной робот или бизнес-процесс, какие задачи он автоматизирует, на каких этапах подключается сотрудник и как это все может ускорить работу по воронке продаж, вам проще увидеть слабые места, которые можно "подкрутить".

Также описание бизнес-процессов, как они работают и почему так, а не иначе, необходимо вашим инженерам.

Наш маркетинг вместе с продакт-менеджером Пинкит имеет большую экспертизу в создании Базы Знаний с описанием бизнес-процессов. Благодаря внедрению Базы Знаний вы сможете сократить ручной труд, а также снизить количество ошибок при работе с бизнес-процессами и роботами.

Живая презентация в вашем офисе (Москва)

Хотите увидеть Пинкит в действии именно на ваших процессах?

Наш продакт-менеджер Алексей Окара лично приедет к вам в офис в Москве и проведёт полноценную живую презентацию:

• Покажем, как платформа интегрируется с вашей CRM и ключевыми сервисами
• Разберём ваши текущие процессы и проблемные точки
• Продемонстрируем, как Пинкит поможет автоматизировать рутину, поднять продажи и сократить расходы
• Ответим на все вопросы и подберём оптимальный тариф

Оставьте заявку — согласуем удобное время!